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Si sente sempre più spesso parlare di info commerce, oltre che di e-commerce, vediamo perchè è così importante per negozi e attività commerciali.
Come ormai saprai le persone prima di acquistare fisicamente presso un negozio “tradizionale”, se non sono già tuoi clienti, si informano prima sul web. Il processo decisionale per l’acquisto che in passato veniva effettuato fisicamente girando per negozi o sfruttando il passaparola, oggi avviene online in larga parte online. Ed ovviamente se sei presente e vieni trovato prima e meglio di altri sei sicuramente avvantaggiato.Statistiche recenti ci dicono che quasi il 94% delle persone si informano online prima di acquistare presso un negozio “tradizionale”.Capisci bene che se sei presente sul web e comunichi la tua offerta (con offerta non intendo per forza uno sconto o promozione) e questa viene trovata per le parole chiave in target per il tuo prodotto o sevizio, hai già fatto metà del lavoro! L’info commerce prepara e predispone all’acquisto, ma non lo puoi fare con un semplice sito web o la tua pagina facebook… Devi cercare di portare traffico qualificato su una pagina specifica che descrive l’offerta e informa il target di riferimento. E possibilmente la tua offerta deve essere comunicata anche sui principali social per stimolare “il chiacchiericcio”, commenti e recensioni per influenzare positivamente i tuoi potenziali clienti. Anche avere un blog e tenerlo costantemente aggiornato con notizie e suggerimenti per il tuo settore è utile per informare e dare un servizio gratuito. Inoltre verrai percepito come un esperto del settore. Insomma devi dare tante informazioni di valore ai tuoi potenziali clienti per fare in modo che acquistino fiducia nei tuoi confronti. Solo così potrai trasformare un perfetto sconosciuto in un contatto “caldo” e pronto all’acquisto.
